PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo cenar en Nuema aunque no sea un huésped del hotel?

Sí, pero deberá hacer una reserva con anticipación.

¿Ofrecen actividades para niños?

Sí, Illa da la bienvenida a las familias, y todas nuestras Experiencias están diseñadas de acuerdo a sus necesidades e intereses. Háganos saber qué es lo que le interesa a usted y a su familia. Somos un pequeño hotel boutique, lo que significa que podemos tomarnos el tiempo para averiguar qué necesitan nuestros huéspedes.

¿Ofrecen opciones de comida vegana / kosher?

Podemos hacer arreglos para adaptarse a la mayoría de las restricciones dietéticas, pero háganoslo saber al menos una semana antes de su llegada.

¿Es posible realizar el check out después de la hora de salida designada?

Si la disponibilidad lo permite, estaremos encantados de trabajar en torno a sus planes de viaje.

¿Puedo traer a mis mascotas?

No, lamentablemente no podemos alojar mascotas.

¿Me afectará la altitud?

Quito es una de las capitales más altas del mundo, ubicada a 9.000 pies sobre el nivel del mar. A la mayoría de las personas les va bien a gran altura, si se les da un poco de tiempo para adaptarse. Solo trate de no esforzarse mucho durante los primeros días después de su llegada (no trotar, no llevar equipaje pesado).

Si surge algún problema de salud, tenemos tanques de oxígeno y un médico de guardia.

¿Dónde está el hotel?

Illa tiene una ubicación céntrica, a pocas cuadras de la Plaza Grande en el Centro Histórico, en el acogedor barrio de San Marcos.

Está lo suficientemente cerca de las principales atracciones (San Francisco, La Compañía, La Ronda) que puedes recorrer a pie, pero lo suficientemente lejos del ajetreo y el bullicio para disfrutar de un momento de tranquilidad aquí en San Marcos.

¿Quito es seguro?

San Marcos, donde se encuentra el hotel, es un barrio muy seguro con vecinos atentos y una comisaría de policía junto a la plaza.

Como en cualquier ciudad, es importante tener cuidado si camina en lugares concurridos o después del anochecer, y siempre es mejor llamar a los taxis por la noche.

¿Como llego al hotel?

Estamos a unos 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Quito, Mariscal Sucre, que ofrece conexiones diarias desde Miami, Nueva York, Houston, Atlanta, Madrid y Ámsterdam. Un taxi desde el aeropuerto cuesta alrededor de 25 dólares, o puede contactarnos con anticipación para organizar un traslado.

¿Puedo visitar el hotel si no soy huésped?

Debido a que para nosotros es importante proteger el ambiente familiar del hotel, Illa no está abierta al público en general. Si tienes una consulta sobre reservas o eventos, y si quieres realizar una reserva en Nuema, contacta sales@illaexperiencehotel.com

¿Qué facilidades tiene el hotel?

Contamos con un spa, un bar en la azotea y un restaurante.

¿El hotel ofrece habitaciones adaptadas para discapacitados?

Sí, hay habitaciones accesibles para discapacitados en la planta baja. Póngase en contacto con sales@illaexperiencehotel.com para obtener más información.